Возврат товара надлежащего качества
Условия возврата
Товар принимается к возврату только в полной комплектации, со всеми упаковками, защитными пленками и наклейками, в неиспользованном виде.
Товар должен сохранять товарный вид, потребительские свойства, а также не иметь следов использования.
Косметическая продукция надлежащего качества после вскрытия упаковки и использования возврату и обмену не подлежит.
Причины возврата
Покупатель вправе оформить возврат товара надлежащего качества в случае если:

• товар не подошел по форме, габаритам, фасону или комплектации;
• был ошибочно оформлен заказ;
• оттенок товара может незначительно отличаться от изображения на сайте в зависимости от цветопередачи устройства.

Срок возврата
Срок возврата товара надлежащего качества составляет 7 календарных дней с момента получения товара.
Как вернуть товар
Для оформления возврата Покупателю необходимо:

• связаться с нами по WhatsApp или через форму обратной связи на сайте HANORA.KG;
• предоставить номер заказа;
• указать причину возврата;
• предоставить фото товара при необходимости.

Возврат товара ненадлежащего качества
Причины возврата товара ненадлежащего качества
Возврат товара ненадлежащего качества возможен в случае:

• производственного брака;
• повреждения товара при доставке;
• несоответствия товара оформленному заказу.

Условия возврата товара ненадлежащего качества
Покупатель обязан уведомить Продавца о выявленном недостатке в разумный срок после получения товара и предоставить подтверждающие фото или видео материалы.
Возврат денежных средств
Возврат денежных средств осуществляется способом, согласованным сторонами, в сроки, предусмотренные законодательством Кыргызской Республики.