Правила оплаты и возврата денежных средств
Настоящие Правила оплаты и возврата денежных средств (далее — Правила) регулируют отношения между интернет-магазином HANORA.KG и Покупателем, связанные с оплатой товаров и возвратом денежных средств.
Окончательная стоимость Товара формируется с учетом выбранного Покупателем товара и стоимости доставки.
Оплата товаров осуществляется в безналичном порядке одним из способов, указанных на Сайте, путем зачисления денежных средств на счет Продавца.
При оплате на Сайте к оплате принимаются карты VISA, MasterCard, ЭЛКАРТ, а также иные способы оплаты, указанные на сайте HANORA.KG.
Перечисление платежей производится в соответствии с правилами международных платежных систем Visa и MasterCard на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа с использованием современных методов проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи.
По вопросам правил и порядка осуществления оплаты посредством платежных систем Покупатель руководствуется правилами соответствующих платежных систем и обращается напрямую к операторам соответствующих платежных систем за разъяснениями и консультациями.
Для оплаты товара банковской картой Visa или MasterCard при выборе способа оплаты необходимо нажать кнопку «Оплата банковской картой» и для завершения платежа следовать инструкциям платежной системы.
Оплата заказа осуществляется после перенаправления на защищенную платежную страницу оператора платежной системы и/или соответствующего банка для ввода реквизитов банковской карты.
Соединение с платежной страницей и передача информации осуществляются в защищенном режиме с использованием технологии 3D Secure.
На странице для ввода данных банковской карты Покупателю необходимо ввести:

• номер карты;
• имя владельца карты;
• срок действия карты;
• трёхзначный код безопасности (CVV2/CVC2).

Реквизиты банковской карты Покупателя не хранятся на сервере HANORA.KG. Интернет-магазин не имеет доступа к платежным реквизитам Покупателя.
Конфиденциальность предоставляемой Покупателем информации обеспечивается оператором соответствующей платежной системы и/или банком.
В проведении платежа может быть отказано банком в следующих случаях:

• банковская карта не предназначена для совершения интернет-платежей;
• недостаточно денежных средств;
• данные банковской карты введены неверно;
• истек срок действия банковской карты;
• иные случаи, предусмотренные банком или платежной системой.

Интернет-магазин HANORA.KG не контролирует программно-аппаратный комплекс платежной системы и/или банка.
Возврат денежных средств
Возврат денежных средств может быть осуществлен в случаях:

• отсутствия заказанного товара;
• отмены оплаченного заказа;
• производственного брака товара;
• повреждения товара при доставке;
• иных случаев, предусмотренных законодательством Кыргызской Республики.

Полный или частичный возврат денежных средств производится на основании письменного или электронного обращения Покупателя, направленного на электронную почту интернет-магазина: info@hanora.kg
Для оформления возврата Покупателю необходимо предоставить:

• номер заказа;
• контактные данные;
• причину возврата;
• при необходимости фото или видео подтверждение.

В случае если Покупатель отменяет Заказ до передачи товара службе доставки, интернет-магазин осуществляет возврат 100% оплаченной суммы.
Возврат денежных средств производится на счет, с которого была совершена оплата, в срок до 30 календарных дней с даты получения заявления Покупателя. Конкретный срок возврата зависит от банка, выпустившего банковскую карту Покупателя.
Уходовая и косметическая продукция надлежащего качества после вскрытия упаковки и использования возврату и обмену не подлежит.
Интернет-магазин HANORA.KG не несет ответственности за индивидуальную непереносимость компонентов косметической продукции, аллергические реакции и иные особенности организма Покупателя.